3月27日，由国家邮政局发布的《2019年中国快递发展指数报告》显示，2019年，中国人均快件使用量达45件，较上年增加9件，增幅再创新高。2019年快递业务收入占国内生产总值的比重为7.6‰，同比提高近0.1个百分点，快递业务收入增速是国内生产总值增速的4倍。
　　数据显示，2019年全国快递业务量突破600亿件，累计完成635.2亿件，同比增长25.3%，增量规模连续两年超过100亿件。
　　报告指出，科技智慧加速赋能快递业。以百世快递为例，科技让快递业更具效能。2019年，百世快递建设数字化分拨，可以知晓分拨车辆数据、设备情况，提升分拨操作效率，降低操作成本。目前已经完成数字化月台、数字化网点、数字化魔墙以及全国视频联网。后续，将在园区AR全景等方面进行深入的研究和推广；在城市配送调度中成功导入人工智能技术，通过数字化技术实现了人、车、货的全程可视化运输和智能化管理；百世自主研发的智能调度系统可依据运力情况实现动态规划，快速适应网络流向的变化，减少转运次数、缩短配送距离，让整个网络变得更加高效；百世杭州等多个转运中心采用智能相机的狂扫设备技术，用于末端发件和进港到件，从容应对“有发未到”的风险；百世自主研发的来取系统让每一个包裹有了自己的“身份证”，提供高效快捷的末端快递管理功能，利用大数据分析和人工智能算法搭建自己的用户数据库，为客户提供一对一的定制服务。
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