在制造业中，“零库存”几乎是所有企业在实际生产管理中所追求的目标。因为，实现零库存管理，可以帮助企业自身减少社会劳动占用量（主要表现为减少资金占用量），并提高物流运动的经济效益。

特别是在数据为王的时代，借助大数据、云计算、互联网、物联网等信息化手段实现零库存管理，将是制造企业未来发展的大势所趋。

降本增效明显

日本的丰田汽车、美国的戴尔电脑，都是零库存策略的实施者和受益者。戴尔的零库存是建立在供应商库存或者精确配送能力的基础上的。一方面，戴尔通过对供应商库存的充分利用来降低自己的库存，并把主要精力放在凝聚订单上；另一方面，戴尔公司的成品管理完全是采取订单式，由用户下单后，戴尔来组装送货。由于戴尔采取了以VMI、CRM等信息技术为基础的订单制度，因此可以在库存管理方面基本实现完全的“零库存”。

这样一来，通过在不同环节实现零库存管理，则可以减少库存所占用的资金，优化应收和应付账款，加快企业的资金周转，降低库存的管理成本。

隐藏重重危机

然而，零库存管理是一种综合而复杂的管理模式。虽然，“零库存”在美国、日本等发达国家已经被普遍推广，但在具体实施过程中，“零库存”带给企业诸多利好的同时，也会随之产生一些风险问题。

中国的小米手机，作为互联网思维颠覆传统行业供应链模式的革新者，通过借鉴并引进戴尔管理模式，成功实现了零库存管理策略。但从近几年来看，“零库存”却使小米多次陷入了供应链危机：去年，当小米4手机供货量放大的时候，胜华作为独家供货商，却因为财务危机而面临破产，造成了小米4手机的OGS单片式触控屏的大量缺失；今年，小米note手机再次遭遇独家供应商Sony摄像头芯片缺货，从而给小米手机销量带来了重大影响。

小米的零库存风险值得人们深思。在当前市场中，零库存管理的风险主要有以下几个方面：

第一是产品质量风险。一个产品的整个流程是从原材料采购、产品生产、销售、物流配送直到送到客户手中。这其中，中间的环节繁琐而且复杂，任何一个环节出现漏洞，都会导致产品出现质量问题，造成客户满意水平降低。如果原材料质量不合格，就会导致订单不能按时完成和废品率的提高，从而增加库存。然而，在企业管理的整个流程中，都会关乎到质量问题，因此，供应链中的任何一个环节都不应该被疏忽，只有把好质量关，才是企业生存的根本。

第二是顾客等待风险。“零库存”最明显的特点就是按需生产。在销售旺季，顾客要求的产品型号、规格、颜色多种多样时，很有可能将出现缺货，或者是没办法及时生产的问题。然而，在顾客等待的时间里，他们就会选择同质的竞争对手的产品。这样一来，就会严重影响到企业在同行业的竞争力水平。

第三是合作关系风险。在企业实施零库存管理中，最重要的条件就是与供应商保持长期的合作关系。对于企业而言，如果能够把与供应商的合作关系纳入到统一的经营管理范围中，就会使企业大批量原材料、半成品的供给适时、适量。尤其是在零库存管理中，更加要求供应商原料、零部件的及时供应。但是，从小米零库存风波事件来看，恰恰忽视了合作关系风险，由于供应商不能适时、适量的供货，最终使自身陷入了运营困局。

总之，“零库存”如同一把双刃剑，在企业实施零库存管理时，其风险问题不容忽视。如果企业盲目地追求形式上的“零库存”，那么，只会使强势环节欺压弱势环节，最终将破坏整个供应链的平衡。

（作者单位为北京中科华正电气有限公司）

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