自轻纺城联托运业向社会全面开放以来,托运部遍地开花,据统计,到目前为止,轻纺城已有165家(个)托运部从事联托运业。但随着开放力度的不断深入,大批本地人或外来务工人员不断加入联托运业,人员有近1500人。而这些务工人员普遍存在文化素质低、知识面窄、服务工作差、安全意识淡薄,时常出现因务工人员操作不当造成货物失窃、被骗事件的发生;时常出现因务工人员争夺货源发生群殴群斗治安事件;时常出现因务工人员安全意识淡薄发生突发安全事故。为有效防止上述事件的发生,绍兴县交通局采取七项措施规范联托运业管理工作。
一是加强组织领导。每次行政执法、安全检查都要有所领导亲自带队,避免随意执法和安全检查走过场;
二是加强源头、车头、人头管理。督促托运部在不使用陌生的车子承运货物,临时过境的车子不用,无有效证件的车子不用,行驶证与车牌照及车型不相符的车子不用,不能确认的车子不用,杜绝车子使用盲目性。
三是强化自我监督能力。定期组织开展执法和安全检查,实行经营单位自查,管理部门月有抽查、季有检查、半年互查、年终评查等制度。增加经营者和管理者的自律意识。
四是严格执法程序。加强执法程序登记、法人审签和执法公示、过错追究等制度,接受社会和群众监督,杜绝执法不严、有法不依的错误行为。
五是加强防腐墙制度建设。教育执法人员管住自己的脑,不要有非分之想;管住自己的手,不要伸手索贿受贿;管住自己的嘴,不要随意请吃;管好自己的脚,不要利用公务事办私事或去不该去的地方,杜绝人情关、关系关、权力关。
六是实行动态管理考核办法强化全面监督。规范托运部经营行为,倡导经营中公平竞争,实行百分考核制,60分为合格,采用以月、季、半年、全年相结合的方法,逐条对照打分,考核结果合格的,下年度可以继续经营,考核不合格的取消其经营资格,并在有关信息刊物上张榜公布、暴光。
七是改进工作方法,强化一线管理力度。在现场管理中加强人性化服务,坚持“上门出诊式”服务,以让群众更满意,进而抓好行业管理。
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