9月29日，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》。《意见》分四个方面提出18条O2O加快商品创新升级的内容（我们简称为O2O国18条）。对于O2O国18条的发布，很多专家都比较兴奋的解读了对政策的看好和问题，但是我们发现还是停留在形容词副词的修饰表达“机会”、“问题”等，没有实质性提出落地思路和方向。
商品是消费者的需求，这是企业营销基本定理。商品流通就是商品生产到消费者满足的过程，而今天互联网时代的电子商务的让商品信息交易服务形式打乱了传统的商贸流通形式，然而我们在实践中发现了互联网技术环境下商品流通的形态，提出了商品数字化流通的概念。商品数字化流通，从生产到消费，节约了社会成本，提高了社会效率，是商贸流通的必然趋势。O2O国18条将推动商品数字化流通，当然也是O2O国18条落地之关键。
用商品数字化流通思路和方法便于O2O国18条实质性的解读，我们需要理解线上线下互动几个问题：1.谁是线上线下互动参与者（这里就是指商贸领域的参与者包括厂家、销售商（分销、代理、零售）、商业服务平台（电商平台、实体商业）、消费者、物流及营销配套服务商等）2.线上线下互动的目的是什么（很明白就是达成商品交易）3.线上线下互动的工具是什么（应用的工具是互联网）线上线下互动的价值是什么（就是指商品交易参与者利用互联网工具对商品的需求和商品的交付通过信息有效传递协作完成）。因此商品数字化流通就是满足人们需求的事实存在的商品通过数据标签化转化利用互联网从生产者到消费者的过程，是互联网环境下商贸流通中客观存在的形式，是线上线下互动的基础。
O2O国18条指出“大力发展线上线下互动，对推动实体店转型，促进商业模式创新，增强经济发展新动力，服务大众创业、万众创新具有重要意义”。通过我们对商品数字化流通的思路和方法，大力发展线上线下互动的意义能够很清晰的理解，推动实体店转型，就是推动实体店从商品展销功能向数字化流通商品（数字商品）的经营功能转变；促进商业模式创新，就是各种模式（什么B2C，C2B，B2B，P2P等）优化商品数字化流通；增强经济发展新动力，就是商品数字化流通加快了人们需求和商品生产的高效对接，提高了社会效益和经济效益；服务大众创业，万众创新，首先大众创业不是大众去做高大上的事情，而是让大众通过劳动简单的赚到钱，这里就是指在商品数字化流通环境下让更多人从事简单方便的商业活动（比如开网店或实体店）发挥劳动效益，在商品数字化流通高效环境下，刺激更多的人对产品改良和发明及不断配套技术和模式创新和应用。
我们通过对线上线下互动概念的解读，认识了商品数字化流通的本质和价值。接下来我们从O2O国18条四个方面十八条内容来解读商品数字化流通的操作性。
一、从鼓励线上线下互动创新方面
1、支持商业模式创新，这里重点是指支持实体商业利用商品数字化流通形式进行经营模式创新，打造成商品线上线下融合的销售服务平台（马云也谈到未来企业是平台模式，实现商业企业平台模式就是商品数字化流通为前提），将商品（服务）数据标签化通过互联网流通对接消费者，同时利用商品数字化流通高效效能，在业内业外进行信息化协作生产、物流，销售、合作消费等。
2、鼓励技术应用创新，就是商品从生产到消费过程中，商品数字化流通是指应用大数据云计算的技术将生产要数和消费要数进行云模式集合处理，通过移动互联网的终端设备将信息传递给参与者，通过物联网、北斗导航（地理服务）、生物识别的技术，有效将消费者和商品供应完成流通认证、交易、支付、物流等对接。因此需要鼓励技术应用创新，建设公共服务平台、追溯查询服务、监管放范服务等降低商品数字化流通的成本、效率、安全。
3、促进产品服务创新，就是指商品数字化流通环境下，参与者根据消费者需求快速反应，生产流通高效协作，满足需求。有利于商家根据客户需求的产品和服务创新，同时需要商业流通环节的服务配套创新，达到流通效率改善的目的。
二、从激发实体商业发展活力方面
4、推进零售业改革发展，我们先理解零售，商品数字化流通的零售跟传统一样是流通最后阶段，淘宝等电商平台属于零售服务，就是经营者（网店）将商品的图片和文字描述通过电商平台互联网和物流及信用的协作服务以商品数字化流通形式完成交易。网络零售冲击实体零售，就是在商品流通中终端以商品数字化流通形式跨时间跨空间的优越性抢占了实体零售的市场。但实体店本身就是有平台服务基础，有消费者可以感知体验的服务空间和靠近消费，更加具有信用度等优势。因此推进零售业改革，就是引导和鼓励实体店面应用互联网工具对接数字化流通商品利用实体空间优势提供消费者教育、消费者感知、互联网导购、正确传递商品信息等平台化服务，对互联网创新商业模式和创新技术的应用进行异业合作，网络合作，消费合作等完成商品数字化流通。同时引导鼓励网络零售向本地化实体店面结合开展深度服务消费者，达到高效流通。关于大型实体商业体，应该发挥餐饮、休闲、娱乐、文化等业态配套吸引就近消费者优势，变成商品数字化流通的服务终端，将商品销售转变成“数字销售+服务”模式（不应该是文件所指的“商品和服务”并重），每个销售单元的铺位应该是商品数字供应和销售空间的服务窗口。并且指出餐饮、休闲、娱乐、文化等生活服务类实体，将服务产品标准化进行商品数字化流通，一定要以实体店面为平台，接通异业数字化商品流供应服务消费者，增加空间盈利能力。我们建议尽量减少两端都是零售的中间网络服务平台（不然要被许小年教授骂为二货的）
5、加快批发业转型升级，我们先谈目前人们对批发业态的观点，随着电子商务的发展，网络零售有跨时间跨空间大量集聚订单的功能，认为可以取消中间商，厂家可以通过网络平台直接销售，直接减少中间流通环节，否认了中间商存在的必要。确实电子商务发展让产品价格变成透明，价格透明的势能造成了商品畸形流通，一方面，变成价格的竞争，产品质量得不到保证，消费者利益得不到保证，零售商的服务打折，厂家生产无法适应；另外一方面，网络零售商要么积压了大量库存，要么货供应不上，要么运营成本变高困境。中间商的功能就是货源与销售渠道组织和协调，有中间调节作用。因此批发业同样是商品数字化流通具有纽带作用的一环，承接生产与零售之间的有效协作。批发业转型升级关键在于传统批发服务平台专业市场转型升级提供商品数据化流通服务。专业市场市场通过大数据互联网技术和创新模式提供商品数据标签化、商品数字化仓储物流配套、商品数字化全渠道分销、商品数字化认证等向供应链服务服务进行升级，同时专业市场每个单元商铺不只是一个物理展示服务空间，而是商品数字供应，数字化分销渠道对接、全渠道分销模式介绍、互联网销售培训的服务平台。
6、转变物流业发展方式，物流业商品流通的配套，是依托商品流通而存在，推动物流业转变发展，服务商品数字化流通的趋势，让物流通过信息化服务提高商品数字化流通降低成本，提高协作水平。
7、推进生活服务业便利化，生活服务业依托于实体服务，定制标准化服务产品通过互联网将商品（服务）数字化流通，通过生活服务实体的粘性，就近服务的优势打造平台，对接数字商品流进行跨界销售（如果做亲子游乐服务，可以通过自己的微信平台销售婴童用品）、异业联合营销（运输客企可以订票多渠道数字化流通，也可以销售景点门店等），提供人们一站式便民服务。
8、加快商业服务业创新发展，鼓励企业产品销售进行商品数字化流通渠道建设，定期在实体进行创新产品展示，商品数字化流通商业模式介绍服务，同步在网上发布。
三、从健全现代市场体系方面
9、推进城市商业智能化，就是人们在商圈的消费生活，在市商业智慧化基础服务环境下，通过具有商品数字化流通功能的商铺经营活动，把消费者成为实体商业服务平台的会员数据，这样，经营商家有效将数字商品跨时间跨空间进行商品销售活动，增强实体商业价值。根据商业街，商业实体的特色成为商业流通媒介，进行异业合作，消费合作。
10、推进农村市场现代化，就是在商品数字化流通环境下，可以将农村产品流向城市，可以将城市工业品流向农村。应该推动农村互联网购物习惯和物流配套。
11、推进国内外市场一体化，需要建立商品数字化流通标准化，这样能过国内区域国际市场高效协作流通。实现中国梦规划了一带一路策略，强盛的古代中国通过海上陆上丝绸之路，造福世界各国极其人们。打造商品数字化流通之路是最好的途径，通过商品数字化流通之路将中国和各国商品进行高效流通，实惠于流通国家和人民。TPP根本不值得一提，将形同虚设。
四、从完善政策措施方面
12、推进简权放政，实体店面参与商品数字化流通，将提高实体店面的商业功能，通过数字化商品供应，可以进行异业合作，消费合作等渠道分销，让商品数字分销成员成为小微经营者，一址多照的政策效果就出来了。
13、创新管理服务，在商品数字化流通中，会涉及数字化的虚拟交易、直销形式微分销等都是新生事物。房产土地性质对商品数字化流通组织服务的支持。
14、加大财税支持力度，首先明确，支持对象是商品数字化流通的参与者，支持的标准是否促进商品的流通。因此对于生产应用数字化流通软件、商品数字化制作、闲置市场搭建数字化供应链服务平台、实体店面数字化经营升级，仓库物流服务、金融服务、实体商铺数字化经营创业等进行针对性补贴和税收减免。
15、加大金融支持力度，对于数字化流通过程中商品，通过数字商品销售渠道、生产供应能力及流通监管能力评估予以资产化认定，促进数字化流通商品可以抵押、资产交易功能等。同时政府对推动商品数字化流通平台的企业提供引导基金、创业投资服务。
16、规范市场秩序，在商品数字化流通中，对数字商品进行认证管理，可以溯源和追踪，对于扰乱市场的犯罪行为予以打击。
17、加强人才培养，巧妇难做无米之炊，商品数字化流通实战是人才培养最有效的手段。人才不是天生的，是实践出来的。
18、培育行业组织，每类商品都有自己的特性，在商品数字化流通过程中，操作模式流动形式各有各的不同，通过行业组织推动商品数字化流通健康发展。
作者：钱其波；云团、云商、云渠商业模式推广者，浙江省商品数据流通标准化专家
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