两千元的新手机丢了 快递公司只愿赔两百
后来手机又失而复得却发现被拆过用过了
快递怎么这么让人不省心?
陈先生委托一家快递公司寄送一部价值2050元的新手机,结果快递给送丢了。快递公司只愿赔偿200元。每日商报介入追踪调查后,手机又失而复得。但回来的手机显然已非“完璧”,看得出被人拆封使用过。陈先生不禁提出疑问:快递怎么就这么让人不省心?
值两千赔两百
陈先生向每日商报维权热线85051890反映说,他在凯旋路264号上班,今年春节前,一家叫“经纬快递”的快递公司上门服务,他说想给淳安的朋友寄一部新手机,对方说可以寄。
陈先生花2050元买了一部摩托罗拉V6。“经纬快递”的员工说不用保值,两天就能寄到淳安。陈先生就付了10元快递费,把手机用小盒子包扎好交给了“经纬快递”。
但是,三四天后,手机还是没寄到。他好不容易联系到“经纬快递”,对方答复帮忙找找。这一找,又是几天没下落。之后就是春节,快递公司也放假了,手机一直杳无音信。
直到3·15前夕,陈先生忍不住向每日商报投诉说,他的手机依然下落不明。
快递公司是这么告诉陈先生的:如果找不到手机,那么只能赔他钱,按公司条款,只能赔200元。
陈先生心里犯起了嘀咕:两千块钱的新手机寄丢了,只赔两百,那要是快递公司故意弄丢,不就成稳赚的买卖了吗?
再回来已用过
陈先生是生意人。他说,从做生意的角度看,他怀疑快递公司是故意弄丢手机,从中赚取差价。
每日商报受理陈先生投诉后当即展开调查。结果,“经纬快递”第二天就通知陈先生说,手机已经找到了。
然而,回来的手机已是面目全非。包装盒被拆封,手机也看得出被人使用过的痕迹。陈先生猜测,手机肯定在春节期间被人用过了。
陈先生说,除了这些,蹊跷的事情还不少。在发现手机没有寄到时,他曾按照快递受理单上的三个电话号码一一拨打咨询,结果一个都打不通。事后才发现,“经纬快速”已在一年前搬迁了,但受理单上依然是原先的联系方式。
今天起,每日商报消费维权热线85051890将联合12345,就快递公司存在的问题展开调查。