近两年，康恩贝、赛诺菲、英特药业等浙江省医药企业纷纷将药品物流外包，他们都选择了浙江本土的物流服务商――杭州邦达物流有限公司。康恩贝等企业大胆吸收并合理运用了这种西方流通行业的先进思想，与邦达公司形成了“物流联盟”或“物流独家合作伙伴”的关系。 　　
    
    第三方物流的出现配合了当前医药销售发展的需要。我国药品销售呈现多品种、小批量的特点，随着市场竞争的加剧，销售终端已不能局限在大中城市的医药商业单位，而将不断地延伸到中小城市的医院、药店、诊所等直接用户，药品配送难度不断加大。医药企业如果还按照以往的运输方式，无法满足业务不断向各中小城市辐射的发展需要；而如果设立区域配送中心，则会导致医药企业的管理成本、经营风险上升。 　　
    
    邦达公司作为一家专业的物流公司，根据医药客户的需要，提供了“门到门服务”。邦达公司与康恩贝公司的合作已经进行了一年之久，康恩贝销售公司总经理助理陈国芬女士介绍了她们运用这种第三方物流配送模式的体会：“ 康恩贝销售公司于２００１年２月向社会公开进行了‘货运配送代理商招标’ ，从前来应标的３０多家企业中选择了从物流理念、服务理念都比较超前的杭州邦达快运公司。与邦达公司经过半年多业务的磨合，我们认为邦达公司符合我们下一步管理目标的展开需求，并计划将‘门到门’配送分成三个阶段走：从重点区域、重点客户到一般区域、一般客户再到全部区域、全部客户。康恩贝销售公司之所以选择将药品的配送环节外包给专业的第三方物流企业，并寻求以高质量的‘门到门’模式作为物流作业形式，是我们在不断改善基础管理弊端的过程中慢慢形成的管理思路，也是与康恩贝销售公司的管理趋势相吻合的。” 　　
    
    据介绍，过去货物到达承运地点后，由承运人将单据寄给客户，由客户自行提货，由于各方管理环节衔接不够顺畅，客户对于货物不能及时到达手中时有抱怨。客户对提货效率、便捷性问题所反映出的意见，事实上是物流环节所暴露出的管理问题所致。现在由第三方物流的“门到门”配送减化了过去那种 “预到达――提货――最终到达”的环节，货物直接由发货地点送达至客户手中，客户不必担心由于没能及时提货造成货物的毁损风险，经营风险大大降低。同时由于销售公司的业务范围并不局限于航运、铁路、公路便捷的大、中型城市，一些目标市场的交通基础设施并不完备，只能通过一级站中转。以广东增城为例，该地区的业务人员向销售公司打来的报告中列举了三条不便：１、路途远，广州离增城往返百里，增城的客户单位自行开车到广州站提货不便；２、区域禁行，进广州道路有禁区，还有时间限制，已经多次受罚；３、火车站移仓频率高，三天就换仓，提货单有时拿到较晚，去提货要缴移仓费或滞纳金。像增城这样的地区由于交通的不发达，给客户提货带来了极大的不便，使工作效率低下。而通过第三方物流积极灵活的在增城这样的中小城市开展的网点建设，来完成对货物的“门到门”配送，则能很好地解决这一矛盾。 　　
    
    康恩贝销售公司总经理李志民明确地指出，康恩贝之所以选择与邦达合作，主要看中了邦达公司的两大优势：第一，邦达“重服务”的宗旨，不仅仅是说在嘴上，而且还做在行动上；第二，邦达的配送网络可以做到在一个区域内，把自己的物流网络渗透到全国各大中小城市甚至是县级城市，这在全国来说是有领先优势的。 　　 
 而杭州邦达物流有限公司总经理孙震则认为，邦达能得到医药企业的青睐主要缘于邦达物流的自身优势和服务理念。孙震说，“我们有别于仓储型物流企业及运输型物流企业，邦达物流是一种追求零库存注重信息流建设的流通配运型物流企业。我们具备了五大特征：一、建立各省物流代理配送平台，增强中小企业门到门辐射能力；二、以邦达网站为物流信息平努力促使物流配送透明化；三、以合同为导向不间断地提供多功能、全方位的物流服务；四、长期共赢的战略伙伴关系；五、充分利用横向一体化联盟开展个性化物流服务。由于邦达所追求的横向一体化思维体现出响应性、灵活性和可见性特点，因此邦达近两年不断推出个性化服务的举措，如指令配送、签单原件回收、支持回收、废弃物的逆向物流、货款回收、随时中止签收前物流运作等等。邦达物流正是站在顾客的立场上，以货主企业的物流合理化为目标来设计物流运营的系统。而这种物流服务的个性化正成为邦达增强竞争力的有力工具。” 　　
    
    ２００２年８月１日，康恩贝销售公司客户管理部与邦达公司共同在大区及客户中进行了“注册用户查询系统反馈意见”的调查，调查结果显示：“及时”占７５％，“准确