当苏宁电器15周年全国庆典月活动之时，苏宁董事长张近东带领数名高管南下浙江进行考察，并在上周末抵达杭州前往苏宁已经落成的第二代物流基地检查了各项运营准备工作，随后正式对外宣布，将于本周正式启用该基地。据悉，这将是中国家电流通业首个正式启用的第二代物 
流基地。 

    随着近年来家电连锁行业的高速发展，苏宁已经完成了一级城市布局并进入了部分二、三级城市，构成了全国性的连锁网络，并按照连锁最初规划在全国90多个城市搭建了物流配送网络，但这种分散式的、纯人工式的物流模式所产生的成本也越来越多地挤占着家电零售行业本已微薄的利润空间。据苏宁电器总裁孙卫民介绍，目前家电行业存在的大量服务问题都是由于基础投入不足、服务平台偏弱造成的。延时送货、安装困难、重复维修等问题不能仅从端正服务人员的态度上来简单解决，必须要有服务的物质条件。因此，包括第二代物流基地在内的苏宁5315服务工程计划将打造这样一个足以支持苏宁全国服务需求量的硬件平台。 

    苏宁在15周年庆典到来之际其服务平台的建设计划取得了这样一个阶段性的结果，必然有助于进一步凸显苏宁未来发展的服务战略，提升苏宁的核心竞争力，从而为外资家电连锁在中国的发展构筑更高的壁垒。