随着社会发展,给我们的生活上面带来了很多便利。现在寄东西变得非常方便,很多快递只需要两三天的时间就可以把东西寄到目的地,很多人在寄贵重物品的时候也可以给物品保价,这样也是花很少的钱给自己买一份保险,如果要寄的物品丢失也可以减少我们的损失。
就在最近发生了一件事情,有一位上海的客户想要寄四部价值一万八千块的手机到杭州,但是手机寄出去的途中却不见了,这件事情快递方面也没有办法解释,他们花费了很长时间,调取监控才把手机找了回来,在这到底是怎么一回事呢?
有一位李女士,她的姐姐住在上海,而这位李女士住在杭州,她的姐姐给她寄了四部手机,这些手机都是要送给客户的,这是四部苹果手机,在市场上的价格是一万八千块,手机在上海寄出,但是并没有保价,寄到杭州以后这四部手机却不见了。
这让李女士非常着急,她与顺丰快递沟通了很久,希望对方能够帮助自己把手机找回来,但是顺丰快递的网点都在互相推脱责任,到最后给李女士的赔偿金额只有五百块钱,自己的手机价值一万八千块钱,对方却只赔付五百块钱,这让李女士不能接受,双方的协商并没有达成一致,最后快递方面把价钱增长到一千元,李女士还是没能同意。
为了解决这件事情,李女士找到了记者,她还告诉记者快递在寄出的时候并没有保价,所以她觉得这件事情与快递的工作人员有关,她怀疑自己的手机不是丢了就是被偷了,想要快递公司给自己一个合理的解释,在快递运输的过程中,除了工作人员别人是无法接触这些快递的。
快递中转站的工作人员告诉李女士,她填写的收件地址在江干区,但是快递到下沙中转站的时候被送去了下城区,这位李女士表示,自己也去下城区找过,但是下城区的顺丰网点告诉她快递并不在这里,手机被送错了地方,而且还不见了,这种事情让很多人都觉得奇怪。
记者陪着李小姐来到了下沙中转站,工作人员表示会处理这件事情,并且调出了监控,用了四个小时的时间终于发现了李女士的快递,手机被送到了下城区,李小姐又感到了下城区网点,终于在桌子下面发现了自己的快递,快递里面的手机都没有丢失。
在此之前李女士也跟快递公司的员工进行过沟通,对方对于这件事情的处理方式只是把赔偿金涨到了一千,可能是因为记者介入了这件事情,所以才能够顺利解决,有很多的事情,在难以解决的时候,大家都会选择找媒体帮忙,这样事情才能够更快更有效的解决,如果这次不是记者的介入,这件事情可能还被快递公司互相推脱,从这件事情也可以看出媒体的曝光对于这件事情起到了一定的影响。
通过这件事情也可以看出,在日常生活中寄快递的时候,最好还是要保价,这样的话物品丢失了也可以减少自己的损失。
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