从2014年11月正式成立冷运事业部以来，顺丰冷运已经走过3年多的历程。亿欧从顺丰官网了解到，目前顺丰的冷运服务涵盖食品服务和医药服务两大类，其中食品服务包括生鲜速配、大闸蟹专递、冷运到家、冷运到店、顺丰冷运零担、冷运专车、冷运仓储等；医药服务则包括医药常温、医药专递、医药商配、顺丰医药零担、医药专车、医药仓储等。
　　根据2018年3月13日顺丰控股发布的2017年年度报告，其2017年全年营收为710.94亿元，同比增长23.68%；净利润为47.71亿元，同比增长14%。我们关注到，顺丰2017年全年冷运食品与医药业务营业收入（不含税）为22.95亿元，同比增长59.7%，占全年营业收入比重为3.23%。
　　顺丰2017年年报显示，截至报告期末，顺丰冷运网络已经覆盖104个城市及周边地区，拥有51座食品冷库、108条食品运输干线、3座医药冷库，以及12条医药运输干线。
　　从“食品服务”和“医药服务”板块的划分看，可见医药冷链在顺丰冷运的重要地位。在“2017顺丰冷运华北医药峰会”上，顺丰冷运业务开发与解决方案处负责人洪德智表示：在法律法规要求提高，社会化药品冷链物流管理标准逐步形成的背景下，社会化物流企业逐步参与到专业药品冷链物流中；有能力提供仓储、冷链物流、供应链金融等专业化一站式服务的模式与管理输出能力的企业将能很好地满足市场需求、其专业性和规模性优势能进一步凸显，这对于顺丰冷运来说，既是机遇也是挑战。
　　除了医药冷链，同样值得关注的还有顺丰在区域特色经济上的布局。顺丰2017年年报显示，顺丰在推动各地特色经济流通方面做了一些布局，包括打造生鲜品类综合的行业解决方案，例如发布12套涉及水果、海鲜水产、牛羊肉类、鲜花的《行业解决方案》；以及具有代表性的农特项目，如烟台樱桃、岭南荔枝、阳澄湖大闸蟹等。
　　顺丰冷运与您探讨新零售与新冷链
　　在去年的“‘热’话‘冷’链物流新蓝海创新发展论坛”上，顺丰集团冷运事业部总裁Willam E.O’Brien指出，新零售业态下，冷链物流需要解决“端对端”的问题。用到的方法包括网络优化、需求和供应的规划、食品安全，做到物有所值，帮助客户和消费者减少浪费，制造新的价值。
　　在论坛上，Willam E.O’Brien提出了“新物流，新冷链”的概念，即要实现客户、客户的客户和冷链企业实现多赢，基于大数据的优化，最终实现降本增效。他指出，顺丰依托大数据发展智慧物流和智能业务，提供仓储、市场开发、物流运营等决策，帮助客户改善物流和发展业务；同时保障食品安全，降低消耗，为客户、消费者以及社会制造新的价值，实现共赢。
　　新零售在“人、货、场”要素上的重构，在线上线下一体化的凸显，加上无人零售货架等新形态的出现，都反映了消费者在需求上的变化。作为供应链的重要环节，冷链物流也会随着供需关系的变化而适时调整。无论是新物流、新零售还是新冷链，如何通过新技术、新理念优化原有的供应链环节，满足用户需求的同时完善用户体验，是冷链物流企业共同关注的重要话题。

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