第一章        物流基础知识

1．流通在社会经济中的地位与作用：（1）流通是连接生产和消费的纽带，流通是伴随着商品生产和商品交换的历史而产生和发展的，在生产和消费之间必须建立畅通的渠道，这就是流通的任务。（2）流通对生产具有反作用，生产决定流通，生产是流通的物质基础，流通的状况制约着生产的规模、范围和发展的速度。（3）流通是国民经济现代化的支柱，没有现代化的流通，就没有国民经济的现代化。

2．物流对生产系统的影响：（1）物流为生产的连续性提供了保障。（2）生产系统为了自身的存在，除了产品要适应社会的需要之外，还应考虑从社会得到必要的回报，以作为生产过程所消耗费用的补偿，其盈余部分即是企业的利润。（3）物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响。

***3．物流的分类：物流按照作用分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流；按照物流活动的空间范围分为地区物流、国内物流、国际物流；按照物流系统性质分为社会物流、行业物流、企业物流。

**4．企业物流结构：企业物流水平结构根据物流活动发生的先后次序可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流。

企业物流垂直结构分为管理层、控制层、作业层。

**5．企业物流合理化的意义：1）降低物流费用、减少产品成本。2）缩短生产周期、加快资金周转。3）压缩库存、减少流动资金的占用。4）通过物流改善提高企业的管理水平。

**6．企业物流合理化的途径：1）各种设施在生产空间的合理布置。2）合理控制库存。3）均衡生产。4）合理的配送和使用物流机械。5）健全物流信息系统。

第二章  物流系统及其构成

1．系统的概念和系统的三要素：系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来，完成某一功能的综合体。         系统的三要素是输入、输出、处理。

***2．系统形成应具备条件：①系统是由两个或两个以上要素组成；②各要素相互联系，使系统保持稳定；③系统具有一定结构，使系统具有特定的功能。

3．物流设计要素：①商品的种类、品目；②商品的数量；③商品的流向；④服务水平；⑤时间；⑥物流成本。

4．系统分析的特点：①以整体为目标；②以特定问题为对象；③运用定量方法；④凭借价值判断。

*5．运输的作用：①对物品进行较长距离的空间移动，是创造空间效益的主要方式；②扩大了经济活动的范围；③是现代产业发展的重要支柱。

*6．装卸搬运在物流系统中的意义：①装卸搬运在物流活动转换中起承上启下的联结作用；②装卸搬运在物流成本中占有重要地位；③装卸搬运是提高物流系统效率的关键。

*7．集装单元化的目的：①由于搬运单位变大，可以发挥机械的效能，提高作业效率，搬运方便，灵活性好；②负载的大小均匀，有利于实现标准化；③在作业过程中避免物品损伤，对保护被搬运的物品有利。

*8．流通加工的概念和目的：在流通过程中辅助性的加工活动被称为流通加工。

其目的是：①方便运输；②方便用户；③便于综合利用。

*9．配送的意义和作用：①配送完善了输送及整个物流系统；②提高了末端物流的经济效益；③通过集中库存，可使企业实现低库存或零库存；④简化手续，方便用户；⑤提高了供应保证程度。

*10．配送中心合理布置的目的：①有效地利用空间、设备、人员和能源；②最大限度地减少物料搬运；③简化作业流程；④缩短生产周期；⑤力求投资最低；⑥为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。

11．物流信息系统的基本功能：①数据的收集和录入；②信息的存储；③信息的传播；④信息的处理；⑤信息的输出。

12．物流信息系统的结构：按垂直方向，物流信息系统可以划分为三个层次，即管理层、控制层和作业层；在水平方向，信息系统贯穿供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流的运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工等各个环节，呈金字塔结构。在垂直方向上还可以进一步划分为数据层、业务层、运用层、控制层、计划层。

13．配送中心设施规划与设计的原则：（1）根据系统的概念运用系统分析的方法求得整体优化。（2）以流动的观点作为设施规划的出发点，并贯穿在设施规划的始终，因为企业的有效运行依赖与人流、物流、商流、信息流的合理化。（3）从宏观（总体方案）到微观（每个部门、库房、车间），又从微观到宏观的过程。（4）减少或消除不必要的作业流程，这是提高企业生产率和减少消耗的最有效的方法之一。（5）重视人的因素。

14．物流系统优化方法：（1）规划论方法。（2）模拟方法。（3）启发式方法。

15．物流系统服务型的衡量标准：①对用户的订货能很