随着快递业务的快速增长，行业监管面临着前所未有的挑战。传统的监管方式已难以应对日益复杂的行业环境，亟需通过技术手段提升监管效能。近日，海宁邮政管理局深入探索人工智能技术在行业监管中的应用，率先引入DeepSeek大模型，打造“潮城邮管通”智能化监管平台，标志着全省邮政业监管智能化领域迈出重要一步。

“潮城邮管通”以DeepSeek大模型为核心，覆盖行业党务、监管业务和日常事务三大领域，构建了全方位、多层次的智能化监管体系。在行业党务方面，平台通过AI技术实现了党建品牌包装、邮管微信标题优化、典型人物宣传、党建活动策划等多项功能，显著提升了党务工作的效率和质量。在监管业务方面，平台能够实时分析上层动态，自动生成会议纪要、新闻稿件和公文材料，大幅提升了监管工作的规范性和效率。同时，平台还具备文件内容审核、信访要件回复、合同审查管理等功能，有效降低了监管风险。特别是在行业“三项制度”监管监测、操作场所安全生产监测、快件积压监测等重点场景中，平台通过AI技术实现了精准化、实时化的监管，显著提升了监管效能。在日常事务管理方面，平台能够自动审核执法文书、评估快递服务质量、生成五星评价公示，并通过AI技术提供舆情回应建议和行政处罚顾问服务。此外，平台还支持行业标准查询、局务法律顾问等功能，为日常事务管理提供了全方位的智能化支持。特别是在寄递中电子身份证应用场景中，平台通过AI技术实现了电子身份证的快速识别和验证，进一步提升了寄递服务的安全性和便捷性。

“潮城邮管通”的上线不仅提升了行业监管的智能化水平，也为邮政行业的高质量发展提供了有力支撑。通过AI技术的深度应用，平台实现了从传统监管向智能化监管的转变，显著提高了监管效率和精准度。同时，平台的应用也为邮政行业的数字化转型提供了可复制、可推广的经验，为全国邮政管理系统的智能化建设树立了标杆。

浙江省邮政管理局表示，将继续试点深化AI技术在行业监管中的应用，积极探索更多创新举措，为全国邮政业的数字化转型和高质量发展贡献更多“浙江经验”。