日前，按照打造以分公司为营销主体的网络格局总体要求，浙江海宁市局新一年工作思路确定将重点优化网络建设，努力提升营销管理层和客户经理的工作水平。 

　　该局明年采取六项措施推进此项工作：一是确立新的经营思想和经营观念，建立以客户经理为核心，订货员、送货员互相配合的服务团队，满足零售户需求；二是搞好对客户经理培训和职业生涯设计，要求熟练掌握新业务系统和新客户关系软件，对零售客户按业态进行科学分类和维护；三是根据海宁实际，制定出更加合理，兼顾各类客户需求的合理定量和营销服务策略，维护广大零售客户尤其是中小零售客户的利益；四是加强对客户经理的管理和考核，努力做到从工作日志到考核全部放在客户关系管理软件上进行，定期对客户经理、电话订货员、送货员的工作进行抽查和零售户回访，督促他们改进工作质量，提高客户满意度；五是继续促进电子结算工作，优化订货、送货线路，提高网络运行效率，在降低网络运行成本上见实效；六是加强物流中心的精细化、标准化现场管理。