第三只眼看电子卖场中国电子卖场浅析
2007/2/12 11:14:53     来源:     作者/编辑:
随着个人计算机的进一步普及,与之相关的IT电子产品也随之成为热门,无所不在的电子产品悄然改变着我们的生活,今天的人们,已经习惯于像买萝卜白菜一样在电子卖场里挑选产品,货品之丰富,价格之低廉是老一辈人无法想象的。电子卖场像百货超市一样遍布每个城市的繁华地带,人气之高比之传统超市甚至有过之而无不及。更重要的是,IT及其相关产业代表的是未来的一种趋势,一种时尚。电子及数码产品除了极大的提高人们的工作、学习效率之外,极大的拓展了人们的生活尤其是娱乐空间,带给人们声色影像方面的全新体验。因此,电子卖场拥有无限潜力,甚至被认为是继金融、房地产,汽车之外的第四片超级蓝海。但近几年,许多电子卖场被一时的繁荣冲昏了头脑,踏上了盲目扩张的道路,导致客流量不足,损失惨重。而随着电子卖场越来越多,业内的竞争还在进一步加剧,不少人哀叹:“生意难做”。同时,随着以宏图三胞为代表的3C连锁直营卖场不断开疆拓土,以国美、苏宁、大中为首的传统家电卖场高调进军IT零售,电子卖场的市场份额不断被蚕食。面对巨大的压力,不少人迷惑了,更有业内人士认为电子卖场已经是过时的销售业态。

    现在下任何结论都似乎还言之过早,但显而易见,中国电子卖场经过十几年的发展,虽然还未进入成熟甚至衰退期,但已经不可避免的遭遇了成长的烦恼,已面临转型瓶颈。转,还是不转,这是个值得思考的问题。

    作为一家植根于电子卖场的数码连锁企业,天佑连锁始创于1997年,今年刚好十周岁。从当年一间不足十平米的小店面发展道今天覆盖全国的逾300家连锁店面,其中的辛酸坎坷自是一言难尽,但作为一个亲身经历了中国电子卖场时代变迁的参与者和见证人,我倒很愿意将自己的一些心得和体会与大家分享。

    很多人问我天佑成功的秘诀,其实说穿了,无非还是老生常谈:与时俱进,开拓创新。企业家精神的神髓之一就是随着市场形势的变化、消费者需求的变化而改变原有的东西,提供更新,更好的产品和服务。具体到电子卖场,在每一个区域市场中,每一个新的卖场开业,都是对当地电子市场的一次洗牌;而每一次入驻新开业的卖场,对天佑来讲,无异于一场赌博,既是机会,又存在风险。天佑就是在对机会和风险的评估中,积累了一些东西,形成了对一个电子卖场独有的评估体系。天佑认为:对一个电子卖场而言,位置、体量、规划、炒作、管理、人脉关系是电子卖场几个最为重要的因素。

    中国的电子卖场风风雨雨走过十几年,目前,正进入一个全新的时期,这是一个前所未有的机遇和挑战并有的时期,他的表现形式为 :一, 电子卖场商圈兴旺;个别电子卖场的租金超过了传统百货商场的租金;公共窗口从业人员(如出租车司机)对电子卖场相当熟悉。二,电子卖场的形式呈多元化发展,并由专业商圈扩展到社区店、专业店等。某些电子卖场开始进入传统商业中心。三,大资金介入:规模档次迅速提高使卖场竞争加剧,相比于以前电子卖场小规模的投入,目前越来越多的知名企业进入电子卖场的投资,几万平方米的规模屡见不鲜,而且这种现象要持续一个时期,使得电子卖场竞争从未像今天这么残酷。一些规模较小管理落后的电子卖场会很快被淘汰出局。四,和其他业态相比,电子卖场的地位和优势都已经确立,发展势头良好前景光明。国美和苏宁等家电巨鳄当初切入IT行业时都是何等的意气风发!但迄今为止都未能形成气候,始终只能作为附带业务来操作。为什么以国美,苏宁为代表的家电连锁企业在家电行业攻城略地,所向披靡,几乎从不失手,但在IT行业几进几出,至今没有大的作为,而作为以电脑城为代表的电子卖场的优势却越来越明显呢?我认为原因有三:其一,国美、苏宁原来在家电行业最主要的对手是百货商场,这些资本结构主要是国有的百货商场,在营销成本和体制上都毫无优势可言。而现在,他们的对手变成了电子卖场众多的商家,这些擅于低成本运作的商家,体制灵活,并可提供个性化服务,相对优势明显。其二,虽然原来各地都有一些规模各异的家电卖场,但这些市场都是以批发为主,而且假货泛滥,几乎没有吸引过直接客户,从没有那个家电卖场产生过像中关村、珠江路、三好街等这么强大的影响力。在电子卖场的发展过程中,始终都是零售在扮演主要角色,直接客户是电子卖场强大的资源,直接客户在电子卖场购物已形成习惯,这种习惯短期内很难改变,这是电子卖场最主要的基础。其三,随着电子卖场竞争日趋激烈,像百脑汇、太平洋、赛博、颐高、海龙、鼎好这 样新一代的电子卖场,在形象、硬件、管理等方面都达到 相当高的档次,使得直接客户对电子卖场的信任增加,而这方面恰恰是超市、商场,以及国美苏宁的原有优势。这样一来,他们的比较优势就不复存在了,而电子卖场的优势像价格、销售模式等优势是<

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