自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为了加强质量管理，适应质量竞争的需要，企业家们纷纷采用了ISO9000系列标准在企业内部建立质量管理体系，申请质量体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。目前，全世界已有近100年国家和地区下在积极推行ISO9000国际标准，约有40个质量体系认可机构，认可了约300家质量体系认证机构，20多万家企业拿到了ISO9000质量体系认证证书。第一个国际多边承认协议和区域多边承认协议也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中国广州诞生。迄今，我国已有2万多家企业先后通过ISO9000系列产品质量认证和质量体系认证。有近5000多家企业通过了质量管理体系认证。这其中绝大多数是生产企业，而流通企业所战友份额微乎其微。如在珠三角有很多的物流企业，但只有南方物流有限公司通过了ISO9002认证。  

1．1经济全球化要求物流企业不断改进和提高物流服务质量，通过实施ISO9002质量标准融入世界经济市场。  

当前经济的特点是经济全球化、区域经济一体化。物流企业面对着开放的市场，用户需求日益多样化、个性化，物流企业面对在质量水平、营业水平上竞争日益加剧的局面，必须引入ISO90002质量标准，改善企业营运水平的管理。ISO标准的制定和发布，使全世界的质量管理和质量保证开始走向规范和统一，使世界上不同国家、不同企业之间的经济交流、贸易往来和技术合作在质量方面有了共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。按照ISO9000族标准进行质量体系认证，已成为当今国际服务贸易领域的发展趋势。物流企业属于服务贸易的范畴，要把企业融入世界经济贸易一体化市场就必须实施ISO9002质量标准的认证。  

1．2物流企业获得ISO9002认证可强化质量管理，实际上也就获得了通往一体化市场的通行证。 负责ISO9000质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的质量体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，按照经过严格审核的国际标准化的质量体系进行质量管理，可真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到ISO9002质量体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督后，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品及至优秀产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立合同，扩大了企业的市场占有率。"入世"后，国内市场将进一步向世界开放，引进外资的步伐还将加快，更多的外资企业将进入中国市场，国内市场将与世界进一步接轨。国内外市场的一体化，需要物流企业尽快实施ISO9002标准和认证。有了认证，就有了通往一体化市场的通行证，你的服务就会受到青睐。如有家通过了认证的物流公司，在同欧洲商人洽谈业务时，介绍了公司的许多优势，客人不感兴趣，当公司领导拿出ISO9002认证书来时，当场成交了一笔较大业务。相反，没有通过认证的企业，就会失去很多客户和业务机会。  

1．3物流企业实施ISO9002标准，有利于提高管理水平，增强企业竞争能力。 我国现有的物流企业，有相当一部分是由传统的运输公司、仓储企业发展而来的，这些传统的储运企业由于种种原因，在内部管理方法上存在许多不规范管理因素，具体表现在：①企业管理存在严重家长制作风，没有严格决策程序；②物流作业方式和物流的服务水平低，没有形成规范化、标准化的服务流程和规则，难以满足用户多样化需求。企业内部管理制度混乱，物流信息化水平低，难以与现代工商企业的信息化要求同步，影响企业服务水平、业务量的发展和竞争力的提高。ISO9002标准是对世界发达国家几十年实施质量管理和质量保证经验的总结，具有严谨的科学性、广泛的实用性，其核心是"以法治企"。物流企业实施ISO9002标准及认证，将促使企业内部管理质量的提高，有利市场竞争力的增强。