对于物流企业来说，诚信，不仅是合作的基础，更是树立品牌与可持续发展的基础。特别是在介入物流金融业务时，鉴于物流企业在其中所充当的角色，诚信愈加值得重视。

但就现阶段来看，我国物流企业的诚信状况不容乐观，存在着许多突出的信用缺失问题，如货物欺诈、拖欠贷款、携款潜逃、肆意涨价、泄漏信息等行为屡屡发生。这一问题，不仅严重破坏了物流市场的正常秩序，更是加大了社会经济的运行成本。

然而，在当前的市场活动中，导致我国物流企业信用缺失的因素主要有以下几个方面：

一是法律体系不完善。从现行的法律法规来看，虽然我国早已建立了诚实守信的法律原则，但是，却没有涵盖所有的失信行为，也没有明确的法律规定和约束机制，这就给部分物流企业造成了失信的可乘之机。同时，我国现行的适用于信用信息开放的法律法规还未完善，难以对物流企业的信用管理进行全面的规划和调整，也难以对其提供有效的法律支持和保护措施，这就造成了执法部门的责任形式不规范，以及责任标准不明确。此外，我国还未建立起完善的企业信用档案，而信用管理和信用评价体系都相对滞后，造成了物流业的信用监管不到位，无法形成强有力的规范约束。

二是信息手段不到位。从目前来看，我国物流企业的信息化建设仍处于相对原始、低级的阶段，大多数的物流企业普遍缺乏运用现代信息技术处理物流信息的能力。信息技术应用水平落后，已成为制约我国物流企业发展的瓶颈之一，而这一瓶颈也将直接影响到物流企业的诚信水平。具体说来，在供应链体系中，由于物流企业与上下游之间的信息流未能打通，造成了流通环节较多。这样的供应链体系，不仅很难对物流过程做到全方位的监管，同时，也使得流通成本居高不下，物流企业的服务水平难以提高，进而导致了信用信息社会开放性较低，物流业的信用度普遍不高。

三是诚信教育不得力。长期以来，由于受到传统观念的影响，无论是个人、企业，还是市场，均缺乏诚信教育和学习的动力，使得社会主体普遍缺乏守信意识和道德理念。这样一来，不仅导致了员工素质低下、服务质量较差，还造成了企业信用不足、竞争能力偏弱，以及市场秩序混乱等等，从而严重制约着物流行业的整体发展与壮大。

总而言之，造成我国物流企业频现信用问题的原因是多方面的，既存在内部管理的缺位，同时，又存在外部环境的制约。对此，在建立健全的信用体系方面，既需要物流企业加强自身的诚信管理力度，同时，还需要政府部门的大力支持与正确引导。只有采取内外兼施的战略，才能推进整个物流业逐渐走向诚信的发展道路。（作者单位系中信物流有限公司）

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