在三亚做生意的杨先生一生意伙伴从海口给他寄来一箱价值１８６０元的毛巾，当他赶去海口万家信物流有限公司三亚办事处领取时，却被告之已有人领走。在万分惊讶之际，他发现该办事处仅凭着一个电话号码和名字就可以让人随便把货物领走，根本用不着领取人的身份证以及有效证件。对此，他多次到该办事处要求赔偿被“寄飞”物品，但遭到拒绝。无奈之下他向工商部门投诉。

１２月４日中午，三亚红旗工商所所长符秀松带领着执法人员来到该办事处调查此事。经过调查，执法人员发现该办事处确实存在杨先生所言的情况。而该办事处人员也承认在该办事处领取货物时，用不着拿出身份证以及有效证件来领取货物。最后，在执法人员的协调下，该办事处负责人答应用两天时间来调查此事，如果事情真如杨先生所言那样，他们将赔偿杨先生１８６０元的损失，并处理该办事处有关人员。