我们为什么做联盟?2013年年底的时候,我感觉自己的企业遇到了一些问题,我把自己的企业交给运营经理,自己走出来。来到了运联传媒后,看到很多行业大佬分享了很多经验,我受益匪浅。
迷茫,就是我们在经营自己企业时找不到方向。从货主到用户,很多人告诉我,你要把你的客户变成用户。我花了很长时间理解是什么意思,我们是服务行业,是为用户服务的。通过外部进来的很多信息,让我们做专线物流的迷茫了,我自己反正是非常迷茫,因为外部信息太多了,从外面铺天盖地涌进我的脑袋里面,我本身体量比较小,装的东西也不太多,所以特别迷茫。
困惑,我们专线物流都是草根,从两个人夫妻店一步一步往前发展,当它发展到今天的时候,我们发现战略定位没有,企业管理没有,商业模式也没有,其实到现在我也不知道什么叫商业模式,我只知道赚钱。有人说我们是小、散、乱、差,我们必须得承认,我们确实存在这些问题。有了这些问题,怎么办呢?今天大家来这个会场,相信都还没有找到太具体的答案。
我从去年10月份开始组建联盟,大概用了一个多月的时间,很多人在想,人家做了几年才把联盟的这些思路理清,你为什么一个多月就能做出联盟呢?我的思路跟大家有点不一样,包括在座的这些盟主,我跟你们的思路有些冲突,我把我的想法和思路分享出来,不管讲的对与不对,大家都鼓鼓掌!
今天重点讲联盟误区。在经营过程中我发现很多问题,这些问题是不是马上就要解决呢?比如说组建了联盟之后,我们现在也遇到了一些问题。
大企业病。联盟不是钢铁侠的盔甲,联盟之后我们就变成钢铁侠了吗?什么都能做?我发现这个问题很严重,我开会的时候跟大家讲,联盟了,我们只是把自己的劣势弥补了。供应链一体化,我们做专线的,在各方面有长处吗?不见得,如果我们对城市配送有更多的了解,我们当初为什么还要做专线,直接做城配就好了,为什么做专线之后就能做城配了呢?我认为是一个误区。
盲目的转型。几个人凑在一起做联盟,先干城配,这能赚到钱吗?现在有些联盟可能已经踏入这步了,我想问一下你们赚到钱了吗?它可能会给你们节约一些成本,但是节约出来的成本是有限的,带来更多的是损耗,包括第三方。
盲目的扩张。很多人问我你有多少条线,你们联盟有13条线,什么时候加到130条线?我说真的想加到130条线,但是我的体量比较小,最多吃4斤羊肉,知道自己的体量到底有多大。
迷信标准化。标准化这个词我听了太多次,每次都在谈,到底标准化是什么东西,我到现在没有搞清楚,谁给中国的物流行业定了标准呢?很多协会也在谈标准化,也没有给我们一个标准,让我们去执行,让我们自己去摸索。我的理解是既然是联盟,你要做到接口标准化,至于内部,经营了这么多年的企业,你肯定有一套对企业的理解,甚至你自己的个性化。打个比方,我的经理到山东临沂,大家都知道临沂是物流之都,他是天津的,晚上我们在临沂吃宵夜,吃沙县小吃,结果有很多人,排了很长时间的队,买了沙县小吃里面的一种东西,拿出来之后吃了两口扔掉了,他吃不习惯,他吃惯了天津口味。但仍然是沙县小吃,为什么沙县小吃在临沂还要排队买呢?难道它没有达到标准化就没有人吃了吗?个性化、差异化,我们专线到现在为止,不管有人唱衰还是唱活,我们都实实在在的存在,除非你犯了实质性的错误,因为我们的个性化在某条线路上或者某两个城市之间,客户的个性化,我们满足了。
标准化、网络化之后,货量下降了,无法想象网点达到四五十个,我原来是单点、单线,为什么会有小幅度的下降呢?通过各种技术手段,把货量再增上来,非常难。可能大家认为这个事情是无法想象的,我原来一个点收货,一天发十来车,现在网络化了,我有40个点,反而变成了两车、三车,成本没有考虑,这就是个性化缺失,你做网络化,大家都在谈,我要标准化,这就是标准化跟个性化,看你怎么选择。对专线来讲,我只经营两三条线,甚至十条线,我为什么不把个性化发挥到最大?赚钱才是硬道理。
重整合,轻发展。我们都在纠结于问题,联盟有哪些问题,刚才主持人也问了大家很多问题,我反过来问一句,这些问题真是必须要马上解决吗?不解决,你的联盟马上会死掉吗?如果不解决,联盟马上就要死掉,明天就要解散,我们今天就坐下来解决;如果今天不解决,联盟还能够存在下去,我们为什么要把精力放在解决问题上呢?发展谁来做?有些问题必须要前面解决,比如咱们先起个名字。但是这些问题必须要解决吗?
我们回头想一想,开会的时候大家在讲解决问题,今天要解决什么问题,众多联盟在开会的时候说我们今天来解决什么问题,我们今天不解决问题,我们今天只是把兄弟们叫过来,谈谈感情可不可以。好友汇六年的时间,我相信他们这六年不是在解决问题,互相帮助、磨合。邓爷爷说先把它搁在那里,先发展经济,如果大家都纠结在钓鱼岛上,先打上几年,谁来搞经济建设呢?谁来往前发展?每次开会的时候,百分之多少的时间用来解决问题,最开始我也掉进了这个问题,后来我问自己,我们不解决这个问题,联盟还能不能往前走。联盟的好处我不讲了,大家都知道有多少好处,成本下降,货源增加。我只是讲,不要把时间过多地纠结于我们要整合,为了整合而去整合。谋发展才是关键。
大忽悠。为什么叫大忽悠呢?这个大忽悠主要来自于外部,很多不是做联盟的人在给我们讲如何做联盟,你们都听到过,我也听到过,为什么他敢讲呢?他不需要付出成本,你的联盟失败了,跟他有什么关系呢?成本是我们来承担的,当然我们要自己梳理,哪些是大忽悠,哪些是对我有益的,这非常关键。
基本上每个联盟都会遇到这些问题。还有就是你的成本,可能因为踏入了某个雷区会无限扩大,最终把你拖倒。如果我们联盟在最开始有钱,有钱任性,但是我们的钱是每个成员这么多年辛辛苦苦赚来的,把它投进去,为了求发展,如果你有钱就任性。
我说话可能会得罪人,但是我天生就是这个性格,你们认为我讲的多少有一些道理,大家就分享一下,如果认为我讲的也是忽悠,没关系,咱们不接受就可以了,别听我忽悠。
联盟到底应该往前怎么走?什么时间做什么事。我刚才说的这些病,如果发展到一定阶段,是没有问题的。现在大多数联盟还在初级阶段,尹总和徐总用了七八年才走到今天,我们为什么现在就要去完成呢?所以我认为联盟现在关键在于活下去。不能因为我们做了联盟,反倒影响了我们自身专线的运营。自身专线是我们立足的根本,根基不能动,在根基不能动的情况下,我们要去享受联盟带来的福利。
如果盲目去扩大,盲目去做一些现在不应该做的事情,你等于又回到原点,永远在这个阶段徘徊。我的起点也许就是你们着急的重点,我可能走的慢一些,但是没关系,虽然我走的慢,但是我可以在下一站等你们。
(李岩溪,万众物流集团董事长,本文根据李岩溪在2015岭南论坛·盟主大会的演讲整理。)
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