丰巢快递柜突然收费,苏州部分小区选择停用
2020/5/9 9:58:51     来源:视觉资讯     作者/编辑:浙江物流网
从4月30日开始,丰巢快递柜推出了会员制。以前免费使用的快递柜,开始收费了!消息一出,一时间激起千层浪。
  昨天,杭州、上海等地的一些小区将丰巢快递柜停用了。理由是丰巢不经过协商,突然加收寄存费引发业主不满。
  原本都是免费寄存的快递柜怎么突然收费了呢?咱们苏州的情况又如何?
  超过12小时收费 快递投递单锐减
  看苏州记者来到姑苏区平江新城一小区的丰巢柜前,恰巧碰到正在投递快递的韵达快递专员帖师傅。
  说起延时收费,帖师傅一脸无奈,“这两天,由于延时收费问题,每天投放的包裹数量由原来的200个减少到了150个左右。自己一天损失也要20元。”帖师傅告诉看苏州记者。
  原来,丰巢快递柜是24小时免费寄存的,延时一天,可以微信打赏一元,或者直接跳过取件。
  但是,4月30日,丰巢推出了全新的收费制度。分为两个方面:一是普通用户,可免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。二是会员,分为月卡和季卡,月卡收取5元会员费,不限保管次数,有效时长30天;季卡为三个月收费12元,不限保管次数,90天有效。
  看苏州记者在现场看到,用户使用操作界面已经出现了会员制的通知,标注了每月4元的会员优惠价格。
  “有些业主会考虑收费问题,我打电话过去他们就说不放丰巢了。”帖师傅告诉看苏州记者,“我们投一个进去,给我们0.35元,少投进去一个,就是损失0.35元。”说话中,一名业主打电话给帖师傅,说是自己无法取件,请他将包裹给取出来。因为存放时间即将超过12小时。
  市民:见怪不怪 都是“套路”
  4月30号起,丰巢启动了超时收费政策,同时规定,假如用户多次取超时件,仍不愿意支付费用的,丰巢将不再允许他的快递入柜。对此,上海杭州等部分小区停用丰巢柜子,这是否合理?
  “进小区的时候谈好的,是免费的寄存柜,现在开始收费了,与最初跟小区业委会谈的时候不一样了,这是单方面就改变当时进驻小区的条款,损害了业主的权益”,上海(正源)律师事务所律师王军召表示,“物业这种做法也是为了维护业主权益,有其合理性。”
  对于商家改变游戏规则,小伙伴们又怎么看呢?看苏州记者随机采访了几位市民。
  “也是鼓励大家不要去占用公共资源吧,可以接受。”市民卢女士表示。
  “我觉得这是大趋势,以后菜鸟估计也会收费,他们的目的就是这个。”市民王先生对此见怪不怪,他说,以往的外卖平台、打车平台都是先免费布局,烧钱拉客户、拉人头,先占领市场,随后开始收费。
  “我从内心肯定是不想认可的,但是按照现在的市场趋势的话,这也能理解。不收钱的话企业也做不下去,企业做不下去,那这种服务也没了。”
  在记者随机采访的几位市民中,多数小伙伴的观点还是希望不要收费。
  苏州市邮政管理局监督管理处工作人员张峥嵘表示,企业收费属于市场行为,不在监管范围之内。从目前快递柜行业来看,收费的营运商只此一家。因此,用户可以自主选择。
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