女生做货代业务难吗?
2007/3/22 13:37:08 来源: 作者/编辑:1
首先,我要明确自己的观点——女生做货代业务不难!关键是如何做好业务,相信这也是同行中SALES的共同难题!
女生做业务具有其天生的优越性:
一、亲和力。这点是女生与生具来天赋!再销售的过程中(一般是电话销售)具有“雌性”的声音更能吸引客户的耳朵与心灵,这就有助于销售自己公司的服务项目!
二、心细。女业务员往往对于细节的东西比较关心,例如与船公司要价格的时候,除了明晰的费用,她还要问船公司的汇率?
三、“柔弱性”。女生的“柔弱性”为其带来,出问题后,解释的后盾!“纠纷”是货运业务中“老朋友”。女生的“柔弱性”为“纠纷”的解释带来了“真实性”与“可理解性”。
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以上是大众化的特点(特例除外)!
但如何做好业务呢?
本人也是新手做国际货运业务也就一年!本应没资格谈论这个问题!只能厚颜谈谈自己的浅见!
一、国际视野。国际货运业务跟世界贸易是紧密联系的,贸易形式的变动影响着国际货运旺淡。随着中国的入世,国际货运业务与国际贸易联系的越加紧密!配合着国际运输的贸易问题出现的越来越频繁,如T/T,L/C等的国际结汇业务,中国特有的出口退税业务,包括纺织品配额的业务,等等业务能否解决?
二、技术含量。国际货运业务,不是商品的销售,是服务的销售(但不同于保险,酒店等服务销售),它的供应和销售商都是同一行业内的,所以它的销售中必然包括技术的销售!例如一个业务员对除了以上的T/T,L/C,出口退税,纺织品配额业务,还包括一般贸易报关,国际海运、空运,进口方案流程!等等国际货运中常遇到的业务问题是否了解,能否解决?这都是技术含量的问题!掌握的技术多,所能拉倒的业务就广!
三、情商。作为一个业务员,首先具备的就是情商,想要长久的留住客户,感情的投入是必不可少!情感的魅力可以压过价格的攻击,可以掩盖错误摧毁。
四、综合服务的方案。进口或出口一个货柜有很多种方案。关键是怎么搭配方案?例如从中山出口一个货柜,你可以从中山港驳船到深圳码头出,或直接用货柜车拉货到深圳码头,但二者的成本就相差USD150!在比如你进口一个货柜(一般贸易)你可以选择打税进口还是快递进口!(当你一个柜赚上40000块的利润时,你就能深刻体会了)
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