物流潜规则:货只送不验?
2007/2/2 16:30:54 来源: 作者/编辑:
有读者反映,他们在物流公司托运货物时,对方从不要求检查货物,也不要求托运人出示证件,托运单上的姓名可随便填写,担心这样托运物品没有保证。
10家物流公司都说不用开箱检查
记者给登载在某公共广告上的10家物流公司一一致电,询问办理托运业务的流程。
在电话里,记者自称要寄一数十公斤重的包裹,包裹已包装好,只要托运就行了。10家物流公司的工作人员在电话里,都要求记者把包裹送过去称重,并在托运单上留下收货人的地址、联系电话及托运人的联系电话,至于托运单上的货物名称和托运人姓名,“你说填什么就填什么。”一些公司还好心“建议”记者:“不方便的话,填写生活用品、礼品就行。”记者问他们,不检查托运人的证件,会不会有人乱写姓名?某物流公司工作人员笑着说:“你填阿猫阿狗都行,也可以不填,只要留下联系方式就行,万一托运不到好退还给你。”
这10家物流公司中,都表示不用检查包裹,其中只有3家公司提醒记者,包裹不能含有危险品。
不验货可免去物流公司的赔偿责任
10家物流公司都不要求开箱检查,不验货是否就是物流业的“潜规则”?一物流公司的工作人员透露,一般性的货物发送都不会检查,也不需要验明托运人身份,整个物流业基本上都是这样,只对收货人的地址和身份有要求,免得发错货物。
该工作人员介绍,如果明知道托运品是危险物品,他们肯定不会运送的,“谁愿意为一点小利润冒那么大风险?”
据了解,目前国内对快运业务并没有“必须验明货物”的硬性规定,行业内也没有谁坚持去检查顾客的物品,因为一旦处理不当可能侵犯顾客的隐私。同时,不检查货物还可以免去物流公司的赔偿责任,物流公司也都选择在托运单上明确“不明就里”的免责规定,规定托运人的货物包装内不得夹带危险品等禁运物品,否则后果自负。
法规滞后导致物流市场秩序混乱
那么,物流公司应不应该“开箱验货”,有没有权利开箱验货?一业内人士介绍,目前对物流业的管理由多个部门根据各自的职能分头管理,这就导致整个物流行业缺乏统一管理,也没有专项法规。一律师认为,由于物流业法律法规的相对滞后与缺失,由此出现了对货物不检查、不监督,导致物流市场秩序混乱。有关人士呼吁,应加大对物流业的监管力度,不能让物流业成为管理的“真空”。 ipt>
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